Isabella Allesch-Repar

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Lösungsorientierte Interaktion

Lösungsorientierte Interaktion ist eng verbunden mit erfolgreicher Kommunikation und der Wechselbeziehung der Elemente im System. Menschliche Beziehungen sind komplex und die Kommunikation verläuft in Schleifen.
Jedes äußere Verhalten ist verknüpft mit einer inneren Reaktion.
Der beste Weg etwas zu verändern ist, sich selbst zu verändern.

In Konfliktsituationen ist die Lösung immer vom Verhalten der Beteiligten abhängig. Wenn eine/r ihr/sein Verhalten ändert, ist der Weg zur Lösung frei. Ist kein Systembezug mehr vorhanden, das heißt, ist einer der beiden nicht mehr bereit, Zeit, Energie und sein Wissen einzusetzen, macht eine kooperative Konfliktklärung keinen Sinn.
Das Ziel sind win-win-Lösungen, die den Erhalt des Systembezuges sichern.

Referenzen

Pädagogisches Institut Kärnten, Berufsförderungsinstitut Kärnten, Verwaltungsakademie Kärnten, Kärntner Kinderfreunde, Magistrat Klagenfurt